エイボンは化粧品メーカーです。
製品ユーザーの大半は女性。
約一世紀前に米国で創始されたエイボンという企業の、マーケットのターゲットは、お化粧をする成人女性でした。
日本市場に導入されたのは最近ではありますが、エイボンはMM(マルチ・レベル・マーケティング)の販売システムを持つ企業でもあり、世界で100カ国を超えて540万人以上の女性のダイレクト販売員、名付けられてエイボンレディによって支えられた企業です。
女性は消費者ターゲットでもあり、セールスシステムの構成員でもあるのです。
それは米国に女性参政権が与えられるずっと以前である同社設立当初から、女性のビジネス能力を高く評価して、積極的に活用する企業ポリシーが存在したからといわれています。
エイボンの創始者の夫人は、エイボンレデイの第一号といわれています。
エイボンには「より良い世界をつくる唯一の方法は、女性がいきいきと活躍できる社会をつくることである」との社是があり、「女性のための企業」活動を実践しています。
化粧品メーカーとしての「エイボン」の名はコマーシャル等でも比較的に日本国内でもよく知られるブランドと思います。
エイボン・プロダクツは、1886年(明治19年)にニューヨークで創業された、米国に本社を置く国際的化粧品会社です。
日本に初進出したのは1968年(昭和43年)ですから、1973年から日本国内での製造販売を開始していますから、すでに日本市場にも定着しています。
日本の市場に対しては、海外参入企業として、戦略的にオンライン・ショッピングにおける展開に力を入れてきたといわれています。
もともとMLM(マルチレベルマーケティング)を主軸に展開する企業であり、現在では、世界100数カ国、500万人以上の会員数を誇る、世界最大のダイレクトセリングカンパニーともいわれています。
日本においても、2008年よりMLM販売システムを本格導入しています。
従来からの、通販システムとそのネットワークに加えてのMLMがどのように展開されていくのか注目されるところです。
ハーライフが取り扱う製品の柱に「健康補助食品」があります。
人が食べるもの。それは単に空腹を満たすだけのために、口に入れられるもの、生命を維持して活動する源となる食べ物ならば、それは人間の身体に寄与するモノであることに変わりはありません。
とくに栄養価の高い食品と低い食品という程度の差はありますけれども。
「健康補助食品」として、とくに宣伝され販売される食品には、無限定に食べ物であることから区別され、効果のある食品でなければならないでしょう。
また、健康に役立つ機能があって、薬品とも区別されます。
日本の法律(薬事法及び食品衛生法)では、「健康食品」というカテゴリーは存在しないで法律上は「食品」として扱われます。
「健康補助食品」はジュースやお茶、ビスケット等の飲食物の形態をとるものもありますが、粉末や錠剤やカプセルなど医薬品と似たものも多くあり、このような形態でビタミンなどの栄養素や動植物の抽出物を補給するものを「サプリメント」と一般的には呼ばれるようです。
「健康補助食品」の定義、それに薬品との外見上での識別は難しいです。
薬品は薬局で、また医師の処方箋等の指示でも買えます。
「健康補助食品」は摂取して効果が試された人から勧められて、購入したりすることが多いのではないでしょうか。
優れた健康補助食品が広く流通するのは、ハーバライフのようなMLB、つまりはFace to face のようなセールスシステムがふさわしいといえるでしょう。
世界で展開するMLB(マルチ・マーケティング・ビジネス)企業の、ハーバライフが流通させる製品群に、同社の創業からの基本理念のポリシーが貫かれているようです。
ハーバライフという社名の由来になっているのは、自然の力としてのハーブと人間の生命を科学で調和させるという意味が込められています。
漢方や東南アジア等の伝統と慣習によって伝えられたハーブを、欧米の高度な知識と先進の技術を駆使して研究開発された結晶ともいえるハーバライフ製品は、現代医学の専門家の間でも注目を集めているのです。
ハーバライフは、製品を「年齢を問わず健康的な生活を楽しむために必要な栄養補助食品をはじめ、いつまでも美しくありたいと願う人々のためのパーソナル・ケア」と企業アピールで位置づけています。
それは、身体の内側からの健康のためのインナー・ニュートリション(栄養補助食品)群であり、また、皮膚や頭髪等の身体の外側のための、アウター・ニュートリション(ケア製品)です。
そしてダイエットをはじめ、さまざまな健康管理マネージメントを提唱して、パーソナルなライフスタイルにあわせた健康的で快適な生活を営むからだづくりで世界中の人々のサポートを目指しています。
ハーバライフ・インターナショナル社は、栄養補助食品産業界の世界的なリーディング・カンパニーであり、同時にマルチ・レヴェル・マーケティングの国際的販売ネットワークで世界75カ国以上に展開する会社でもあります。
ハーバライフには、企業メッセージであるグローバルミッションがあります。
それは「人々の生活を向上させる」です。
このミッションに含まれている意味には、優れた製品を通してユーザーの生活に寄与するという意味と、世界中のセールス拠点でのネットワークのディストリビューターと呼ばれるセールススタッフの生活に寄与するという意味が含まれています。
さらに、ハーバライフは独自の科学的な研究組織を設立しています。
栄養科学の分野での高い能力の研究審査機関で製品開発に取り組んでいます。
ユーザーに安心安全な製品を届けるための研究開発と、同時に世界に拡散して存在するディストリビューターのビジネス活動サポート体制の充実化の両軸が、同社の事業の要といえます。
健康は世界のすべての人々に共通した願いです。とくに現代の先進国ほど、その要求が高くなっているといえます。というのは、科学技術が高度に発展した文化的先進諸国社会が、必ずしも健康的とはいえない、むしろ文明病といわれるような克服しがたい心身の障害や病気に悩まされているからです。
だからこそ、エコで自然な環境が求められて、また食品や薬品の安全性が強調されているのです。
ジャンクフードに象徴される、現代の都市社会の食品のカロリーの過多や、栄養バランスの偏りを補正する健康補助食品。それに大気のオゾン層破壊の影響による紫外線や、現代社会的な各種の有害物質にさらされ、侵食される皮膚を守るスキンケア製品。これらが日常的に必要とされるのが、現代の先進文化都市社会なのです。
それはある種の医薬品のように即効性を求められるものではありません。
求められるのは継続的な使用により、効力の持続性と予防効果であり、かつ安全性です。
そのような製品をユーザーに安定的に提供できる流通システムを提唱してきたことが、ハーバライフという会社の強みであるでしょう。
ハーバライフ(Herbalife)は、健康食品、スキンケア製品を販売する、MLB=マルチレヴェルビジネスの国際企業です。
同社は、1980年にアメリカで、マーク・ヒューズ(Mark Reynolds Hughes)によって創設されました。
ヒューズ氏は、自分の母親が、過剰なダイエットと睡眠薬の大量摂取が原因で36歳の若さで死亡したという負の動機から触発されて、中国に渡って東洋漢方や、ハーブについて学び、医学や栄養学の専門家を集め製品開発したことで企業創設に至ったといわれています。
同氏は自らが販売員(ディストリビューター)として開発した製品を販売することから始めて、やがてそれは国際的に評価されて国内国外に広まりました。
さらに、優秀な研究スタッフや、医学研究者との共同研究と製品開発を進化させ、またMLBによる販売ネットワークの拡大を図ってきました。
その結果、2010年現在、世界75カ国で210万人以上のディストリビューターがいると言われています。国際的なハーバライフ・ビジネスが展開されています。
これも製品の優秀性と販売システムの相乗効果と言えるでしょう。
MLB(マルチレヴェルビジネス)とは、一般にMLM(マルチレヴェルマーケティング)ともいわれて、様々な人的交流を媒介にして行われる取引が基礎になっています。それはひとつのネットワークビジネスであり、インターネットを媒介にしたSNS(ソーシャルネットワークサービス)にも似た人的交流の緩やかでフレキシブルな組織にも近いものがあります。
MLBにも、インターネットは利用されますが、いわゆるインターネットビジネスとは違うのは、人と人との生の触合いの交流がよりあることでしょうか。製品を実際に使ってみてその良さを確認しながらの継続的な取引が可能で、しかもアフターケアのサービスネットワークもより密な関係でシステム化できるという利点があります。
ハーバライフのように、よりよき人生のための有効な健康補助製品を試供販売で普及させながら、かつトレーニングプログラム等のユーザーへのアフターサービスとバックアップのシステムを確立することによって、マーケットを継続的に拡大するのです。
一般的なMLB=マルチレヴェルビジネスといわれるシステムは、営業して販売員、それを多くはディストリビューターと呼びますが、取り扱う製品を売る者が、同時に購買する消費者でもあるということになります。売る側も買う側も、そのシステムの構成員、会員なのです。
中には、購買するだけのみの会員もいます。そして自らも購入する消費者であると同時に販売を拡げる会員もいるわけです。購買者は買い取って消費するだけですが、販売して取引きには当然、収益があります。販売者は、自由な裁量で、副収入程度に小さくても継続的な収益を得る程度のものから、生計を立てるため、あるいは拡大して高収益を得るものもいます。それは各自の能力と意欲に応じて、ということになるわけです。
ニューウエイズビジネスの報酬プログラムには、会員が購入する商品価格に各会員に分配される報酬が含まれていますが、会員が1ヶ月に購入する商品毎に付与されているポイントの合計が100ポイントを境に報酬分配計算方法が違うシステムになっています。
そのほか、初心者には入りやすく、やる気があればどんどん収益を拡大できるシステムが工夫されているようです。
アメリカ合衆国ユタ州に本社を置くニューウェイズは、現在、世界30カ国以上で事業展開しているMLB(マルチレヴェルネットワークビジネス)企業です。もはや定着した国際企業といえるでしょう。
MLBが成立する、のみならず成功、発展する条件には、それが健全なビジネスという保証がシステムの中になければならないということが基本的にあるでしょう。組織としての高い倫理性は保たれていなければなりません。コンプライアンス(法令順守)に止まらず悪質なセールス行為を防止できるような組織でなければなりません。
その上で、扱う商品は厳選されて管理された高品質な製品でなければ、効率的で流通だけではメリットを活かしきれません。
それにプラス、MLB企業が発展するには、個々のセールス担当者が、その能力を発揮できるフィールドがあること。つまりは合理的で、能力評価の報酬制度があることになるでしょう。
ニューウェイズにはこれらがすべて備わっていたからこそ国際的に展開できたのでしょう。